Как только коронавирус добрался до Иркутской области, в регионе объявили режим полной самоизоляции, чтобы предотвратить распространение опасной инфекции. В это сложное время, особенно тяжело приходится пожилым людям, которые находятся в зоне риска. На помощь им пришли не только родные и близкие, но и волонтеры – они доставляют продукты и лекарства по домам, отвечают на животрепещущие вопросы по телефонам «горячей линии», патрулируют улицы и проводят профилактические беседы.
Однако мало кто знает, с какими сложностями сталкиваются эти люди: боятся ли они заразиться коронавирусом от контакта со своими подопечными, как помогают тем, кто не может заплатить за еду. Об этом корреспонденту «АиФ-Иркутск» рассказала студентка одного из иркутских вузов Анастасия Мозолева.
Отвечают добром на добро
Студентка шестого курса педиатрического факультета Иркутского медицинского университета Анастасия начала помогать людям ещё на первом курсе, а уже к четвёртому присоединилась к волонтёрам-медикам и начала координировать направление «Донорство». Когда в Иркутской области стали выявлять случаи заражения коронавирусной инфекции, она твёрдо решила присоединиться к людям, помогающим иркутянам в сложной эпидемиологической ситуации.
По словам студентки, заявки на сайте проекта «Мы вместе» оставляют люди, которые не могут выйти из дома в магазин или аптеку. Им перезванивает оператор и уточняет, что нужно купить и в каком количестве. Затем эти данные передают волонтёру, который за свои деньги покупает всё необходимое, привозит по адресу вместе с чеками, после чего люди возмещают волонтёру потраченную сумму. При работе с людьми добровольцы используют защитные маску, перчатки и антисептики. «Всё это поставляют в волонтёрский фонд в достаточном количестве – добровольцы защищены, поэтому нас не пугает необходимость контактировать с другими людьми», – рассказывает Анастасия.
Часто люди, особенно пенсионеры, стараются отвечать добротой на доброту – говорят слова благодарности, приглашают попить чай. «Однажды бабушка подарила волонтеру деревянную расчёску ручной работы, – рассказывает студентка. – А когда я доставляла лекарства одной пенсионерке, она расплакалась от благодарности, что я привезла именно то, что она просила. Даже хотела заплатить мне за доставку».
Морально тяжёлая работа
За первые два дня своей работы на звонках студентка обработала всего четыре заявки, но при этом выбилась из сил – оказалось, что это морально тяжело. Самое сложное, по её словам, слышать от бабушек и дедушек, что у них нет денег, чтобы заплатить за покупки, а продукты закончились. В этом случае им доставляют продуктовые наборы, которые бесплатно собирают у предпринимателей Иркутской области.
«Несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку, люди всё-таки заботятся не только о себе, но и ближних, – резюмирует Анастасия Мозолева. – Например, нам звонила женщина, которая попросила привезти бесплатные продукты для своих соседей. Она рассказала, что у них маленькая пенсия, которую забирают их дети, а сами пенсионеры выживают как могут, при этом у них проблема со слухом и зрением». По просьбе неравнодушной женщины семейной паре волонтёры привезли продуктовый набор.
Помочь близкому может не только волонтёр, но и любой желающий – деньгами, свободным временем, продуктовыми наборами и даже простым разговором по душам, уверена наша героиня.