Организация записи к узким специалистам, ликвидация дефицита врачей, внедрение новых технологий в работу с пациентами – это лишь часть задач, которые предстоит решить на Колыме. О том, как изменится взаимодействие врачей и пациентов, рассказала заместитель министра здравоохранения и демографической политики Магаданской области Елена Кузьменко.
Голосовой сбой
Не так давно в Магаданской области начали менять систему записи к врачу: теперь направить пациента на приём к узкому специалисту может только участковый терапевт. И хотя подобная схема разгружает профильных врачей, она добавляет работы терапевтам, которых в регионе не так много.
«Буквально на этой неделе мы согласовали приезд в регион ещё двоих терапевтов, по количеству этих специалистов постепенно выходим в плюс, – отмечает Елена Кузьменко. – Организация работы терапевтов меняется. Они практически перестали выезжать на дом – теперь этим занимаются специалисты из кабинетов неотложной помощи. Планируем организовать диспансерное наблюдение части пациентов в отдельном кабинете. Таким образом, терапевты смогут принимать пациентов в две смены – с утра до позднего вечера».
Если схема записи «врачврач» работает уже несколько месяцев и показывает хорошую эффективность, то с системой голосового помощника, которую планировал запустить региональный Минздрав, всё оказалось непросто.
«На создание голосового помощника нас натолкнула ситуация с жалобами на трудности при записи к врачу, – говорит заместитель министра. – Часто бывает так, что пациент записался, но в итоге не пришёл, при этом – не позвонил в регистратуру, не предупредил. Соответственно, другой пациент не может попасть на приём. Голосовой помощник должен был обзванивать граждан накануне посещения поликлиники и подтверждать запись. Если человек её отменял, слот освобождался для другого. К сожалению, мы столкнулись с технологическими проблемами, поэтому система сейчас дорабатывается».
Глюкоза под контролем
Инновации приходят не только в процесс записи к врачу, но и в оказание помощи пациентам. Магаданская область стала одним из первых регионов, который смог обеспечить системами непрерывного контроля глюкозы маленьких пациентов с сахарным диабетом первого типа.
«Это специальный чип, который приклеивается к коже, и результаты автоматических измерений уровня сахара поступают на смартфон родителя, – продолжает Елена Владимировна. – В случае повышения уровня глюкозы на смартфон сразу приходит уведомление. Это удобно, не надо несколько раз в день колоть маленьким пациентам пальчики, чтобы проверить сахар».
Также скоро молодые мамы смогут посещать новый родильный дом, который строится в Магадане на улице Октябрьская. Изначально его хотели ввести в эксплуатацию в 2025 году, однако по поручению Владимира Путина завершить работы планируют до конца 2024 года.
«Мы составили подробное медико-техническое задание, в котором учитывалось, что медучреждение должно, помимо роддома, иметь отделения гинекологии, женской консультации, выхаживания новорожденных, а также операционную для маленьких пациентов и центр планирования семьи, – добавляет представитель областного Минздрава».
КСТАТИ
В Магадане до конца этого года должны завершить капитальный ремонт городской поликлиники №1. На финансирование проекта в рамках программы модернизации первичного звена здравоохранения из федерального бюджета было выделено более 250 миллионов рублей.