На место происшествия выехала следственно-оперативная группа, в составе которой были следователи СКР и оперативники МВД. В пресс-службе Следственного комитета сообщили: «Сведений подтверждающих криминальный характер смерти потерпевших не имеется. По предварительному заключению экспертов, они могли скончаться от термического шока. В теплокамере был открыт вентиль от трубы с горячей водой. Ее температура достигала 80 градусов. Тела погибших находились в кипятке».
В настоящий момент проводится доследственная проверка. Следователям предстоит дать правовую оценку коммунальному предприятию, ответственному за эксплуатацию объекта. В частности, они должны установить, почему посторонние люди имели доступ к городским теплосетям.