В ходе проведения проверок выявлено 7071 правонарушение санитарного законодательства и законодательства в сфере защите прав потребителей. Наложен 1591 штраф на сумму 4277,55 тысяч рублей (за 9 мес. 2010г. - 2869,8 тыс. руб.). как объясняют специалисты, такой значительный рост штрафов связан с тем, что граждане стали чаще обращаться с жалобами в управление Роспотребнадзора. При этом чаще всего иркутяне жалуются на нарушение их прав как потребителей по телефону горячей линии, на втором месте - жалобы, направленные на сайт управления, на третьем - обращения в общественную приёмную.
Из общего количества обращений более 60% приходится на нарушение прав потребителей, 21% на нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
В сфере защиты прав потребителей основными причинами обращений являются - продажа некачественных продовольственных товаров – количество жалоб по сравнению с прошлым годом выросло почти в 2,5 раза.
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия основная доля обращений приходится на условия проживания населения - 34,8% (9 мес. 2010г.- 16,3%);
Более двух миллионов – вред потребителям 
Жалоб на сферу ЖКХ стало на четверть больше 
Иркутских потребителей волнуют услуги ЖКХ 
Академия труда и социальных отношений на защите прав и свобод человека 
Иркутские аптеки привлекают к ответственности за высокие цены на противогриппозные лекарства