Иркутск, 21 января – «АиВ-ВС». Как сообщили специалисты ведомства, в минувшем году они рассмотрели 3071 письменных обращений, 2088 устных, 13388 - по телефону «Горячая линия» и 1534 - на 65 выездных приёмах.
При этом через онлайн-приёмную обратились 1483 человека, то есть на сегодняшний день
порядка 50% (48,3%) от общего количества письменных обращений поступает именно через Интернет.
Наибольший интерес к вопросам пенсионного обеспечения и пенсионного страхования проявляют граждане в возрасте от 50 до 80 лет (56% от общего количества обращений), из которых 73% уже являются получателями пенсий и иных социальных выплат. По-прежнему более активны в Иркутской области женщины - их обращения составляют 65% от общего числа обратившихся.