С жалобой нужно обратиться в управление Роспотребнадзора по Иркутской области, которое находится в Иркутске, ул. Карла Маркса, 8.
Как пояснила начальник отдела по защите прав потребителей Нина Астраханцева, в управлении при необходимости помогут составить иск в суд на недобросовестную компанию. Также специалисты отдела могут выступить в суде с дачей заключения в защиту прав потребителя.
Более подробную консультацию можно получить по телефону: (3952) 33-58-36.
Статистика:
За 4 месяца 2011 года по поводу нарушения прав потребителей в Управление поступило 1385 обращений (637 письменных и 748 устных). Каждое второе письменное обращение явилось основанием для возбуждения дел об административных правонарушениях. В добровольном досудебном порядке в пользу потребителей урегулировано 41,5% обращений. Подготовлено 49 исковых заявлений в защиту прав потребителей. Судами принято 7 решений об удовлетворении требований по искам.
Смотрите также:
- Покупатели гипермаркета «Metro» не попадают под действие закона о защите прав потребителей →
- Турфирмы Иркутской области проверил Роспотребнадзор →
- ...Деньги возвращают бесплатно? →