Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев, выступая на форуме «Цифровой Байкал», рассказал, что планирует использовать искусственный интеллект для управления ответами на комментарии в своём Телеграм-канале. Он подчеркнул, что средства ИИ должны помочь сделать обратную связь более эффективной и оперативной.
«Комментарии поступают самые разные — и негативные, и поддерживающие, кто-то обращается с просьбой „покрасить лавочку“, решить какой-то личный вопрос, а кто-то решить системные задачи. Мы должны это всё искусственным интеллектом разделить. направить», — сказал Игорь Кобзев. Он отметил, что при этом население не должно получать «формальные ответы» на свои обращения.
«Стандартный ответ — он уже раздражает, конечно. Люди хотят живой ответной реакции на те запросы которые считают ключевыми для себя», — пояснил губернатор.
Среди полезных цифровых сервисов, которыми пользуется лично он и члены его семьи, Игорь Кобзев назвал электронный дневник для школьников, маркетплейсы, а также мессенджеры, в которых создаются семейные чаты, благодаря чему родственники в разных уголках страны находятся в курсе событий жизни друг друга.