Сбер провёл в Иркутске «HR Марафон». В течение трёх насыщенных дней специалисты банка и других компаний обсудили современные тенденции на рынке труда и использование искусственного интеллекта. Тема актуальная: современный рынок труда непрост для работодателя. А в Сибири к общероссийским демографическим трудностям добавляется ещё и отток населения на запад страны.
Поможет искусственный интеллект
«Мы проводим такие мероприятия с 2018 года, – рассказал председатель Байкальского банка ПАО «Сбербанк» Рушан Сахбиев. – Участвовало 200 представителей HR-сообщества более 100 компаний. В том числе, представители таких крупных работодателей, как Иркутская нефтяная компания и РЖД. Нам всегда очень интересно узнать, об опыте работы с кадрами других компаний и поделиться своим».
Представители Сбера рассказали участникам марафона, как продвигать бренд компании, как найти «своего» человека, и как HR-специалисту не «выгореть», так как работа с людьми – это крайне энергозатратно.
«Сбер активно использует технологии искусственного интеллекта, в том числе в сфере HR, – отметил Рушан Сахбиев. – В основе лежит наша цифровая HR-платформа «Пульс», она позволяет учитывать много разной информации. Например, как давно человек не отдыхал, насколько он активен на сайтах для поиска работы. В конечном итоге «Пульс» позволяет более эффективно взаимодействовать с сотрудниками, отвечать на их нужды и потребности. Кстати, система доступна и нашим партнёрам».
В центре – человек
Не реже, чем «искусственный интеллект» звучало слово «человекоцентричность».
«Мы переходим от клиенто- к человекоцентричности, – говорит руководитель Байкальского банка. – Новый подход ориентирован на человека со всеми его потребностями, субъективным мнением и так далее. Мы не просто должны предложить клиенту ипотеку или кредит на машину, а предлагаем именно те услуги, которые ему нужны. Не обязательно финансовые, а, например, связанные с образованием или отдыхом. Но самое главное – это вера в команду. Сотрудники приходят к вам на работу только тогда, когда верят в вас».
«В работе с собственными сотрудниками в центре тоже остаётся человек, – дополнила HR директор Байкальского банка Елена Хохрякова. – Сегодня мы должны учитывать возраст работника, его желания, интересы. И это, пожалуй, классно».
Например, в последнее время очень изменились запросы и интересы молодёжи. Молодёжь не готова работать «24 на 7», она ищет баланс между работой и жизнью. Также молодые люди очень ориентированы на собственное развитие и не рассчитывают на то, чтобы строить карьеру 3-5 лет, им нужно понимать перспективы роста здесь и сейчас.
Ту же тему продолжила аналитик портала Работа.ру Елена Артемьева. Она рассказала о том, с какими ожиданиями приходят на работу, и прочему увольняются люди.
«Здесь много нюансов. Например, молодой человек скорее уволится в поисках лучшего места, а работник среднего возраста – станет искать подработку. Женщины чаще мужчин обращают внимание не только на зарплату, но и на соцпакет», – отметила эксперт.
По словам Елены Хохряковой, работа HR-специалистов важна не только для конкретного предприятия, но и для Байкальского региона в целом – только выгодные предложения и карьерные перспективы могут удержать здесь молодёжь. И в решении этой задачи кадровики разных компаний – не конкуренты, а соратники.
КСТАТИ
Ярким событием HR-марафона стала презентация новой коллекции брендированной одежды. Перед участниками в роли моделей продефилировали сотрудники банка в костюмах на все случаи жизни: спортивных, городских, для выхода в свет. Особое внимание зрителей fashion-показа привлекли аксессуары: обувь, платки, сумки, кепки, гаджеты.
По средам на работу в Сбере принято приходить в корпоративном мерче. Доступен он и клиентам: в главном офисе Байкальского банка на Нижней Набережной, 10 в Иркутске открылся первый «СберШоп». Здесь можно приобрести не только стильные и практичные вещи, но и полиграфию, кружку-термос и многое другое. Заплатить можно в том числе улыбкой и бонусами Спасибо.
Реклама.
Как узнать, одобрят ли вам кредит или ипотеку в СберБанке 
Команда содействия. 
Искусственный интеллект поможет. 
⠀