Жалоб у людей становится всё больше, но власти, по-прежнему не торопятся реагировать на проблемы населения, а то и сами их создают. Впрочем , в этом году Иркутска область сделала небольшой шаг вперед – чиновников обязали принимать меры по фактам, которые в своих докладах озвучивают уполномоченные по правам граждан. Эту обязанность на них возложил губернатор, подписав специальный указ. Несколько лет принятия такого документа добивался уполномоченный по правам человека в Иркутской области Валерий Лукин.
Вопросы жизни
За 11 месяцев 2016-го уполномоченному поступило 1 тыс. 925 жалоб - на 270 больше, чем в 2015-м. Они касаются нарушения жилищных прав граждан, завышенных тарифов на коммунальные услуги и маленьких социальных выплат, задержки зарплат, применения силы сотрудниками правоохранительных органов и т.д. Уже три года на контроле омбудсмена стоит проблема выделения некачественного жилья детям-сиротам.
- Несмотря на то что вопрос рассматривался на сессии Заксобрания, вынужден констатировать, что до сих пор у нас нет системы, которая контролировала бы предоставление жилья. Жалобы продолжают поступать, - говорит Валерий Лукин.
Много обращений касается обеспечения инвалидов средствами реабилитации. Во-первых, Фонд социального страхования приобретает их на конкурсной основе, а это процедура небыстрая, и людям приходится подолгу ждать жизненно необходимые вещи. Во-вторых, если человек покупает их сам, ему компенсируют всего 10-15% расходов или того меньше. Например, слуховой аппарат стоит 100 тыс., но возмещают только 15-20 тыс., противопролежневая подушка куплена за 17 тыс. - компенсируют 1,5 тыс.
- Я в своё время предлагал компенсировать по рыночной стоимости, но получил отрицательный ответ от министра социального развития, - говорит Валерий Лукин.
Около 38% обращений касаются работы правоохранительных органов. Чаще всего люди жалуются на плохое медицинское обслуживание в исправительных учреждениях, на применение физического насилия полицейскими или работниками следственного комитета. Но факты избиения, говорит омбудсмен, доказать не удаётся. Вообще из всей массы обращений, которые поступают к уполномоченному, положительно получается решать лишь 10%.
Последняя инстанция
- Мы делаем много для того, чтобы права граждан соблюдались, но то количество обращений, которое ко мне поступает, говорит, что проблем остаётся ещё много. На протяжении нескольких лет я обращал внимание властей на то, что в регионе нет документа, который бы обязывал чиновников реагировать на ежегодные итоговые доклады уполномоченного, - рассказал Валерий Лукин на пресс-конференции в «АиФ в ВС», подводя итоги своей работы за 2016 год.
Теперь на заслушивании докладов дело не закончится. Чиновники должны будут проводить проверки по изложенным фактам нарушения прав граждан, а если нужно - обращаться в суд, прокуратуру или другие правоохранительные ведомства. Реагировать власти должны не только на выводы уполномоченного по правам человека, но и на отчёты детского и бизнес-омбудсменов.
По словам Валерия Лукина, обычно граждане к нему обращаются как в последнюю инстанцию, уже пройдя круг бюрократического ада. Но даже ему не всегда удаётся сдвинуть с места неповоротливых чиновников. Часто власти отвечают формальными отписками. Их возвращают с настойчивым требованием принять меры и напоминанием, что за бездействие могут привлечь к ответственности. Но и это не всегда помогает. Будет ли толк от нового указа - покажет жизнь.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть