У должника свои права. Как наказать незаконопослушных коллекторов?

Почти в два раза увеличилось число обращений жителей Приангарья с жалобами на действия коллекторов. Об этом «АиФ в ВС» рассказал главный судебный пристав Иркутской области Теймур Магомедов.

Статья по теме

«А счётчик тикает». Коллекторы «переключились» на должников за услуги ЖКХ

Жалуйтесь сразу

По его словам, все жалобы касаются «иногородних» агентств. Те же, что зарегистрированы в нашем регионе, пока в нарушениях замечены не были.

«С начала текущего года зарегистрировано 214 обращений жителей Приангарья, у которых есть претензии к работе коллекторов, микрофинансовых и микрокредитных организаций. В 2017 году таких жалоб было 838, - уточнил Теймур Талехович. - Все они касаются нарушений, связанных с телефонными звонками, голосовыми и sms-сообщениями, почтовыми отправлениями. И только одна жалоба на нарушение во время личной встречи».

Главный судебный пристав региона отметил, что заявитель должен обратиться к приставам сразу же после нарушения закона, лучше иметь скрины посланий коллекторов, выписки об sms-сообщениях от операторов связи, записи телефонных разговоров. Всё это ускорит разбирательство и увеличит возможность реального наказания нарушителей спокойствия.

От жителей Приангарья поступило 838 жалоб на действия коллекторов Подробнее

А судебная практика в Иркутской области в отношении незаконопослушных коллекторов уже сложилась. В 2017 году Арбитражный суд региона принял 17 решений об административном наказании в виде штрафов от 50 до 60 тыс. руб. в отношении коллекторских агентств, которые зарегистрированы в Москве и Санкт-Петербурге. Суды общей юрисдикции вынесли три решения о штрафах от 5 до 200 тыс. руб. в отношении микрофинансовых организаций. Так, иркутская микрофинансовая организация заплатила штраф 20 тыс. руб. за разглашение персональных данных: на стенде в подъезде дома, где проживает должница, разместили информацию о ней с указанием ФИО, даты рождения и о её кредитах в банках, которые она не выплачивает.

Диалог можно отключить

«Закон также предусматривает исключение из реестра коллекторских агентств наиболее злостных нарушителей, - пояснил Теймур Талехович. - Однако пока в стране таких прецедентов не было. Мы понимаем, что взыскивать долги с граждан может вызваться и организация, не состоящая в этом реестре. Тогда её действия будут наказываться более жёстко. Например, в прошлом году питерское ООО «Константа» заплатило штраф 200 тыс. руб. за то, что взыскивало кредиторскую задолженность, не будучи включённым в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».

И ещё одна немаловажная деталь, на которую стоит обратить внимание: по закону у гражданина есть право отказаться от взаимодействия с коллекторами. Тогда они должны идти в суд, а затем исполнительный лист о взыскании кредитной задолженности поступает в Службу судебных приставов.

Кстати

Коллекторы могут звонить должнику не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц. Встречаться лично - не более одного раза в неделю, причём всё общение должно происходить в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни - с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника.

Без письменного согласия должника коллекторы не вправе сообщать третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности, её взыскании и любые другие персональные данные. Например, звонить на работу и говорить об этом коллегам. Или писать о долге в социальных
сетях.

Смотрите также:

• Коллекторское агентство требовало от иркутянки погасить чужой долг →
• Иркутянку оштрафовали за незаконные взыскания долгов →
• Розыск и выдворение →