Примерное время чтения: меньше минуты
218

Единый контакт-центр открылся в Иркутской области

Иркутск, 1 августа - АиФ-Иркутск.

В Иркутской области 1 августа открылся единый контакт-центр, который создан на базе многофункционального. Как и раньше операторы будут отвечать на вопросы жителей круглосуточно. Об этом irk.aif.ru сообщили в пресс-службе правительства Иркутской области.

«Нововведения состоят в том, что на телефонной линии будет дежурить психолог. Также операторы смогут соединять позвонивших в контакт-центр с горячими линиями министерств и ведомств региона давать рекомендации по взаимодействию с органами власти», - прокомментировали «АиФ-Иркутск» в правительстве.

Со временем в структуру добавят функции искусственного интеллекта. Сотрудники МФЦ имеют большой опыт с массовыми обращениями жителей. Когда в 2019 году в Тулуне произошёл паводок, на базе МФЦ создали консультационный центр. Также операторы отвечали на вопросы, связанные с пандемией. 

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ-5 читаемых

Самое интересное в регионах