Современные офисы, отличающиеся ярким дизайном, комфортными залами ожидания, простой и понятной клиентам навигацией, новыми технологиями обслуживания, работают в Иркутске, Ангарске, Братске, Чите, Улан-Удэ. И это лишь первый шаг банка к полномасштабному переформатированию филиальной сети Сбербанка. Уже в 2012 году свой облик изменят свыше 70 филиалов Байкальского банка, а в ближайшие 2 года преобразится вся сеть городских филиалов.
Переформатированные офисы оборудованы по последнему слову техники и стандартам обслуживания. Здесь постарались продумать все до мелочей: удобные подъездные пути, стоянки для автомобилей, комфортные клиентские залы с мягкими диванами, «детскими уголками». Во всех новых офисах оборудованы современные системы управления очередью, предусмотрены специальные зоны для выхода в интернет с доступом к сайту Сбербанка и интернет-банкингу, позволяющему клиентам самостоятельно осуществлять большинство банковских операций. В филиалах работают зоны круглосуточного самообслуживания, где можно не только снять средства с банковской карты, но и провести широкий перечень платежей.
Чистая прибыль Байкальского банка по итогам 2011 составила 7,9 млрд. рублей 
Байкальский банк проводит обучающие семинары для игроков фондовой биржи 
В терминалах Сбербанка можно оплатить несколько платежей одной купюрой 
29 тысяч жителей Байкальского региона выбирают автоплатеж 
Центральный офис Байкальского банка Сбербанка России меняет прописку