По сравнению с началом 2011 года количество активных пользователей Сбербанк Онлайн выросло в 5 раз. В течение прошлого года с помощью интернет-банка клиенты осуществили 1700 тыс. операций, что в 8 раз превышает показатели на конец 2010 года.
Напомним, что интернет-банкинг Сбербанка позволяет самостоятельно проводить безналичные операции и управлять денежными средствами дистанционно - с домашнего или рабочего компью¬тера, не обращаясь в офис банка. Особой популярностью у клиентов банка пользуются такие операции, как пополнение счета банковской карты, оплата задолженности по кредитам, оплата товаров, услуг сотовых операторов и коммунальных услуг, перевод на счета в отделения банка. Система Сбербанк Онлайн постоянно модернизируется, расширяется функциональность. Так, в 2011 году пользователи услуги получили возможность самостоятельно открывать, закрывать вклады, переводить средства с вклада на карту, с карты на вклад в режиме онлайн, проводить биллинговые платежи с карты, подключать услугу «Автоплатеж», оплачивать налоговые платежи с сайта ФНС. Кроме того, в «Сбербанк ОнЛ@йн» реализована возможность подключения услуги «Автоплатеж» с главной страницы, а также усовершенствован алгоритм оплаты по реквизитам или квитанциям – для удобства появилась отдельная иконка.
В рамках дальнейшего развития интернет-банкинга Сбербанком в 2012 году запланировано внедрение нового функционала, в результате чего клиенты смогут пополнять обезличенные металлические счета, оплачивать бронь железнодорожных и авиабилетов, оформлять заявки на кредиты и кредитную карту, оплачивать покупки в интернет-магазинах (ОЗОН), пользоваться версией интернет банка на платформе IOS (для пользователей телефонов IPhone и планшетов IPad).